행동 유도 디자인 – 쓰레기통의 ‘위치’와 ‘형태’가 사람을 움직인다

눈앞에 쓰레기통이 보이면 우리는 멈추지 않고도 자연스럽게 버립니다. 이 작은 차이를 설계하는 것이 행동 유도 디자인(넛지 디자인)의 핵심입니다. 본문은 위치(시야 노출·동선 연속·거리 효과)와 형태(돔형 상부·개구부·라벨)의 원리, 그리고 캠퍼스·오피스·병원·공장에서 바로 쓸 수 있는 배치 가이드를 한 번에 정리했어요.

왜 ‘위치’가 행동을 바꿀까? – 3가지 원리

시야 노출: 첫 시선(퍼스트 글랜스)에서 읽히면 사용률↑
동선 연속: 정지 없이 지나가며 버릴 수 있으면 마찰↓
거리 효과: 체감 10m 이내에 하나가 있으면 투기율↓

추천 간격(현장 여건에 따라 조정): 실내 10~15m, 야외 보행로 20~30m. 보행 집중 지점(벤치·교차로·출입구)은 보조 배치가 효과적입니다.

형태 디자인이 만드는 넛지 – 왜 뚜껑은 평평하지 않을까?

임시 적치 억제: 상부가 돔/경사면이면 컵·봉지를 올려두기 어려워 주변 어지러짐 감소
우수 배수·위생: 빗물이 고이지 않아 악취·벌레·오염수 유출↓
동물·조류 억제: 착지·탐식 행동을 줄임
안전·화재 예방: 담배꽁초 등 발화 요소 체류 최소화
행동 신호 강화: ‘올려두는 곳’이 아니라 ‘버리는 곳’이라는 의미를 시각적으로 전달

개구부·라벨·색채

형상 매칭: 원형(캔/병), 슬롯(종이), 넓은 개구(일반) → 오투입 감소
고대비 라벨·픽토그램: 배경과 색 대비를 높여 인지 향상
풋페달·비접촉: 손 접촉 최소화, 동선 끊김 없이 투입

반투명/투명 바디(선택): 내용물 가시화로 보안·분리배출 준수 유도

도심에서 쓰레기통이 줄어드는 이유(배치 전략의 전환)

보안: 위험물 은닉 방지 → 투명형 전환 또는 수량 조정
미관·혼잡: 과밀 배치로 시각 잡음/동선 충돌↑ → 핵심 포인트 집중 배치
유지관리: 수거·세척·방역 효율을 위해 집중형 스테이션 운영
분리 정확도: 난립보다 스테이션에서 안내·감독 강화
스마트 집하: 압축형·센서형 등 소수 정예 장비로 교체
행동 유도: 반납 동선(푸드코트 등)으로 자연 유입

공간별 세부 가이드 – 캠퍼스 · 오피스 · 병원 · 공장

캠퍼스

핵심 위치: 강의동 출입구·엘리베이터 홀·식당/카페 출구·도서관 입구·야외 광장
간격: 실내 15~20m / 야외 25~35m(행사 기간 임시 증설)
형태: 형상 매칭 개구부 + 고대비 라벨, 반투명 바디 권장
운영: 학기 초·시험주 피크 대응, 동아리/푸드트럭 구역은 집중형 스테이션 전환

오피스

핵심 위치: 팬트리·프린터 존·엘리베이터 대기·회의실 출구·라운지
원칙: 책상 옆 개인통 최소화 → 중앙 집중형 스테이션으로 전환
밀도: 층 200~300㎡당 스테이션 1개(10~15m 생활권 접근)
특이: 문서 보안 폐기함 별도, 커피 리드/스틱 전용 슬롯 추가

병원

구역 분리: 공용 vs 의료진 전용 명확 분리
형태: 폐쇄형 뚜껑+풋페달, 색상 코딩(일반/의료/감염성/예리물)
위치: 병실/진료실 출구, 처치실·간호스테이션 인접, 복도 폭 확보 위해 벽부형/오목 설치
운영: 봉투 규격 통일, 과충전 방지 라벨, 수거 카트 동선 분리

공장

안전: 난연·내충격 소재, 금속 돔형, 휠 잠금, 지게차 동선과 분리
위치: 작업셀 출구·라인 말단·포장/적재 존, 코너 시야 확보 위치에 바닥 마킹
분류: 일반/재활용/스크랩/유해·특수(폐유·용제) 완전 분리, ESD 존은 정전기 대응 사양
운영: 적재량 표시(kg/ℓ), 방폭·위험물 사양 준수, 교대 시간대 추가 수거

현장 체크리스트(요약)

공간	권장 위치·간격	형태·특징	운영 포인트
캠퍼스	실내 15~20m / 야외 25~35m, 출입구·광장	형상 매칭, 반투명 바디	행사 시 집중 스테이션 전환
오피스	팬트리·프린터·엘베 대기	중앙 집중형, 보안 폐기함	개별 책상통 최소화
병원	병실/진료실 출구, 간호스테이션 인접	폐쇄형+풋페달, 색상 코딩	오염/청결 동선 분리
공장	작업셀 출구·라인 말단·포장 존	난연·금속 돔형, ESD/방폭	적재량 표시, 안전 마킹

FAQ

Q1. 수량을 늘리면 문제가 해결되나요?
A. 과밀은 미관·운영 부담을 키웁니다. 핵심 포인트 집중 배치와 형태 설계가 우선입니다.

Q2. 뚜껑이 있는 모델이 항상 좋나요?
A. 냄새·동물 억제엔 유리하지만 투입 속도는 개방형이 빠릅니다. 공간 성격에 맞춰 하이브리드로 구성하세요.

Q3. 투명 바디가 필요한가요?
A. 보안·오투입 예방에 도움됩니다. 노출이 부담되는 공간은 반투명+명확한 라벨로 절충합니다.

결론

위치가 발걸음을, 형태가 선택을 바꿉니다. ‘보이는 곳·지나는 곳·바로 버릴 수 있는 곳’에 배치하고, 돔형 상부·형상 매칭 개구부·고대비 라벨로 멈추지 않고 버리는 경험을 설계하세요.

문의: help.designrove@gmail.com

행동 유도 디자인 – 쓰레기통 위치가 사람을 움직인다